오가는 시간 없이,
있는 자리에서
상담을 받아야겠다고 생각하면서도 시작하지 못하는 이유는 대개 마음이 아니라 시간입니다. 퇴근하고 센터까지 한 시간, 돌아오는 데 또 한 시간. 그 두 시간을 내지 못해 미뤄지는 일이 많습니다. 현심리상담센터는 상담의 상당 부분을 화상으로 진행합니다.
🔗 앱 설치 없이, 문자로 받은 링크만 누르면 됩니다이런 이유로
화상상담을 선택하십니다
거리가 멀어서만이 아닙니다. 시간이 없어서, 집을 비울 수 없어서, 오가는 모습이 신경 쓰여서 — 상담을 미루게 되는 이유는 생각보다 현실적입니다.
퇴근하면 이미 늦은 시간일 때
이동 시간이 빠지면 확보해야 할 시간은 50분입니다. 집에 도착해 바로 시작하시는 분, 점심시간이나 재택근무 중 빈 시간을 쓰시는 분, 출장지 숙소에서 접속하시는 분이 있습니다.
집을 비우기 어려울 때
아이가 잠든 뒤, 혹은 등원한 사이. 아이를 맡기고 나갈 준비를 하지 않아도 됩니다. 가족을 돌보고 계셔서 자리를 오래 비울 수 없는 경우도 마찬가지입니다.
가까운 곳에 선택지가 없을 때
지역에 따라 상담센터가 한두 곳뿐이거나, 다니는 것 자체가 알려지기 쉬운 환경이 있습니다. 거주지와 무관하게 상담사를 고르실 수 있습니다.
해외에 계실 때
유학, 주재, 이민 후 정착 과정에서 한국어로 마음을 나눌 곳을 찾기는 쉽지 않습니다. 시차는 양쪽 일정을 맞춰 조율하며, 한국 시간 이른 아침이나 늦은 저녁으로 잡는 경우가 많습니다.
오가는 모습이 신경 쓰일 때
상담센터에 드나드는 걸 아는 사람이 볼까 봐 망설이는 분들이 계십니다. 예민한 것이 아니라 흔한 이유입니다. 화상은 그 부담을 덜어 줍니다.
대면 상담을 이어 가기 어려워졌을 때
이사, 이직, 파병이나 장기 출장으로 다니던 곳에 갈 수 없게 되는 경우가 있습니다. 중간에 끊기지 않고 이어 가는 것이 중요할 때 화상이 대안이 됩니다.
신청부터 연결까지
복잡한 준비가 필요하지 않습니다. 회원가입도, 아이디도, 프로그램 설치도 없습니다.
상담 신청
홈페이지 신청서를 작성하시거나 전화·카카오톡으로 연락 주세요.
일정 확정
1영업일 이내에 연락드려 상담사와 일정을 정합니다. 해외에 계시면 시차를 함께 조율합니다.
링크 받기
상담 시작 10분 전, 문자와 카카오톡으로 접속 링크를 보내드립니다.
링크 누르기
받은 링크를 누르면 바로 연결됩니다. 회기는 50분간 진행됩니다.
준비하실 것
장비보다 중요한 것은 50분 동안 방해받지 않는 자리입니다.
- 혼자 있을 수 있는 공간 방문을 닫을 수 있는 방이면 충분합니다. 마땅한 자리가 없어 주차한 차 안에서 진행하시는 분도 있습니다.
- 이어폰 소리가 밖으로 새지 않아 가족이 있는 집에서도 이야기를 나누실 수 있습니다.
- 노트북이나 태블릿 휴대폰으로도 가능하지만 손에 들고 있으면 화면이 흔들려 피로해집니다. 거치해 두시는 편이 낫습니다.
- 안정적인 인터넷 영상 통화가 가능한 수준이면 됩니다. 연결이 자주 끊기는 환경이라면 미리 알려 주세요.
처음이라 걱정되신다면
상담 전날 5분 정도 연결을 함께 확인해 드립니다. 신청서에 표시해 주시면 담당자가 연락드려 화면과 소리를 미리 맞춰 봅니다.
기기를 잘 다루지 못해도 괜찮습니다. 지금까지 필요했던 조작은 문자로 받은 링크를 한 번 누르는 것이 전부였습니다.
일정을 바꾸셔야 할 때는 상담 24시간 전까지 전화나 카카오톡으로 알려 주시면 다른 시간으로 옮겨 드립니다.
대면과 화상,
무엇이 다른가
화상이 대면을 그대로 옮겨 놓은 것은 아닙니다. 편해지는 부분이 있고, 아쉬운 부분이 있습니다. 양쪽을 알고 고르시는 편이 좋습니다.
화상에서 편해지는 것
EASIER
- 이동 시간이 없어 일정을 잡기 쉽고, 중간에 그만두게 되는 일이 줄어듭니다.
- 익숙한 공간에 있어 처음 몇 회기의 긴장이 덜한 편입니다.
- 떨어져 사는 가족이나 부부가 각자의 자리에서 함께 참여할 수 있습니다.
- 지역이나 국가에 관계없이 한국어로 상담을 이어 갈 수 있습니다.
화상에서 아쉬운 것
LIMITS
- 화면에 담기는 것은 얼굴과 상반신뿐이라, 몸 전체의 긴장이나 미세한 움직임은 덜 보입니다.
- 연결이 끊기거나 소리가 겹치는 일이 가끔 생깁니다.
- 감정이 크게 올라온 회기 뒤에 곧바로 혼자 남게 됩니다. 대면에서는 돌아가는 길이 그 완충 역할을 하기도 합니다.
- 모래놀이나 미술 매체를 쓰는 작업처럼 도구가 필요한 방식은 제한이 있습니다.
안전이 위협받는 상황이거나 즉각적인 개입이 필요한 위기 상황에서는 화상만으로 충분하지 않을 수 있습니다. 그런 경우에는 가까운 지역의 대면 상담이나 다른 지원 체계를 함께 안내해 드립니다. 어느 쪽이 맞을지 판단하기 어려우시면, 신청하실 때 상황을 알려 주시면 상담사가 함께 살펴봅니다.
화상으로 진행하는 상담
회기당 50분으로 대면 상담과 동일하게 진행되며, 비용도 같게 적용됩니다. 자세한 금액은 전화나 카카오톡으로 안내해 드립니다.
개인상담
불안, 우울, 스트레스, 자존감 등 혼자 감당해 온 주제를 다룹니다.
부부상담
두 분이 한자리에서 함께 접속하실 수도, 서로 다른 장소에서 각자 접속하실 수도 있습니다.
가족상담
떨어져 지내는 가족의 경우 오히려 비대면이 일정을 맞추기 수월한 편입니다.
청소년상담
학업 일정으로 시간을 내기 어려운 경우, 보호자 상담과 병행해 진행하기도 합니다.
심리검사
TCI, MMPI, SCT 등은 온라인으로 실시한 뒤 화상으로 결과를 해석해 드립니다. 검사에 따라 대면이 필요한 경우가 있습니다.
기업상담(EAP)
사업장 밖에서 진행되어 직원의 부담이 적고, 여러 지역 근무자를 함께 지원할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
컴퓨터를 잘 못 다루는데 할 수 있을까요?
문자로 보내드린 링크를 한 번 누르시면 끝입니다. 프로그램을 내려받거나 가입하실 필요가 없습니다. 처음이라 걱정되시면 상담 전날 5분 정도 연결 확인을 도와드리니, 신청서에 표시만 해주세요.
퇴근이 늦은데 저녁 시간에도 상담이 되나요?
이동 시간이 들지 않기 때문에 50분만 확보하시면 됩니다. 가능한 시간대는 상담사 일정에 따라 달라지므로, 원하시는 요일과 시간을 알려 주시면 맞춰 볼 수 있는 범위를 안내해 드립니다.
집에 가족이 있는데 어디서 상담을 받나요?
방문을 닫고 이어폰을 쓰시면 소리가 밖으로 새지 않습니다. 아이가 잠든 뒤나 등원 후 시간을 쓰시는 분, 주차한 차 안에서 진행하시는 분도 있습니다. 50분 동안 방해받지 않을 수 있는 자리면 충분합니다.
해외에 살고 있는데 한국어로 상담받을 수 있나요?
가능합니다. 유학생, 주재원과 그 가족, 이민 후 정착 과정에 계신 분들이 화상으로 상담을 받고 계십니다. 시차는 양쪽 일정을 맞춰 조율하며, 한국 시간 이른 아침이나 늦은 저녁으로 잡는 경우가 많습니다. 연락은 이메일이나 카카오톡으로 주셔도 됩니다.
상담 시간과 비용은 대면과 다른가요?
회기당 50분으로 대면 상담과 같습니다. 비용도 동일하게 적용되며, 자세한 금액은 전화나 카카오톡으로 안내해 드립니다.
부부상담이나 가족상담도 화상으로 되나요?
가능합니다. 두 분이 한자리에서 함께 참여하실 수도 있고, 서로 다른 장소에서 각자 접속하실 수도 있습니다. 떨어져 지내는 가족의 경우 오히려 비대면이 더 수월한 경우가 많습니다.
심리검사도 비대면으로 받을 수 있나요?
TCI, MMPI, SCT 등은 온라인으로 검사를 진행한 뒤 화상으로 결과를 해석해 드립니다. 검사 종류에 따라 대면이 필요한 경우가 있어, 신청하실 때 확인해 드리겠습니다.
바우처로도 비대면 상담이 가능한가요?
바우처 적용 여부는 사업 지침에 따라 달라집니다. 전화(010-5831-1959)로 문의해 주시면 현재 기준으로 안내해 드립니다.
일정을 변경하거나 취소하려면 어떻게 하나요?
상담 24시간 전까지 전화나 카카오톡으로 알려 주시면 다른 일정으로 옮겨 드립니다. 당일 취소는 회기가 소진될 수 있으니 미리 연락 주시기 바랍니다.
화상상담이 적절하지 않은 경우도 있나요?
안전이 위협받는 상황이거나 즉각적인 개입이 필요한 위기 상황에서는 화상만으로 충분하지 않을 수 있습니다. 그런 경우에는 가까운 지역의 대면 상담이나 다른 지원 체계를 함께 안내해 드립니다.
상담을 시작하지 못한 이유가 시간이었다면, 그 이유 하나는 덜어 낼 수 있습니다. 어떤 방식이 맞을지 정하지 못하셨더라도 괜찮습니다. 먼저 물어보시는 것으로 충분합니다.
신청서의 '상담 방식'에서 온라인 – Zoom 화상상담을 선택해 주세요.
전화 010-5831-1959 · 이메일 hmlan126@naver.com